Гарантия

Уважаемые покупатели!

Компания Аплот гарантирует высокое качество и прочность всей продукции. Двери, которые мы выпускаем, проходят испытания на соответствие техническим требованиям и огнеупорность. Вся продукция сертифицирована, а срок ее эксплуатации составляет 15 лет. Обратите внимание, что при бережном использовании наша дверь может прослужить вам гораздо дольше заявленного срока.

Завод полностью берет на себя ответственность за качество и надежность выпускаемой продукции и предоставляет гарантию на двери, а также все работы по их доставке и установке.

Такие гарантии дает только производитель. Поэтому, чтобы пользоваться качественным гарантийным и послегарантийным обслуживанием, совершайте покупку напрямую от завода, то есть через наш интернет-магазин.

Условия гарантии

  • срок гарантии от завода составляет 12 месяцев с момента установки двери;
  • гарантийное обслуживание фурнитуры осуществляет ее производитель. 

Обратите внимание: гарантийный сервис возможен только при наличии неповрежденной металлической шильды производителя, а также паспорта на дверь, бланка заказа и квитанции об оплате.

Гарантийное обслуживание производится, если товар использовался и хранился согласно требованиям эксплуатации.

Если дверь установлена вне помещения, рекомендуем установить над ней козырек или навес для защиты от прямых солнечных лучей и атмосферных осадков. Для сохранности внутренних дверей советуем поддерживать температуру воздуха на уровне 18 – 20° С, а влажность – около 40%. Такие параметры снижают риск образования конденсата на поверхности и являются наилучшими.  

В каких случаях гарантия не предоставляется

  • повреждения вызвало замерзание смазочных материалов или скопление конденсата на дверном полотне и замках;
  • попадание в дверные замки, цилиндры, на фурнитуру строительной пыли или химических веществ;
  • между основным помещением и дверью нет сухого прохладного входного тамбура;
  • товар имеет явные механические повреждения;
  • покупатель ремонтировал изделие самостоятельно или привлекал к ремонту не уполномоченных лиц.

Еще раз обращаем ваше внимание, что гарантийное сервисное обслуживание от производителя доступно для покупателей, которые заказывают дверь без посредников, через интернет-магазин завода.

Возврат

Если товар приобретен со склада компании и не является индивидуально заказанным,тогда, согласно ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Внимание!

Товар изготовлен по индивидуальному заказу, заказанный согласно Спецификации и Бланку заказа под клиента - возврату и обмену не подлежит.

Желаем вам удачных покупок!